Kao visoko individualizirana i maskulinizirana kulturna grupa svoj društveni sustav vrijednosti osniva na materijalizmu i materijalnom uspjehu koji je temeljen na agresivnom i upornom ponašanju pojedinaca. U naznačenom sustavu vrijednosti anglo sustav menadžmenta ne samo da preferira pragmatizam, te otvorenu konkurenciju kao osnovni okvir poslovnog okruženja, nego proces menadžmenta u najvećoj mjeri veže za menadžere, kao ključne ličnosti koje imaju ¨odriješene ruke¨ u stvaranju uspjeha, iskazanog prije svega u profitu.

Britanski menadžer voli timski rad te razmjenu mišljenja i ideja. Dobro se osjeća u timu jer je njegovo cjelokupno obrazovanje bazirano na grupnim vježbama i grupnom radu. Napredak i status su često u svezi sa porijeklom i pripadnošću društvenom sloju za razliku od npr. Amerikanaca gdje su osobna postignuća i sposobnosti važnija od porijekla.

Britanski menadžeri su komunikativni, a verbalne vještine smatraju dobrima za upravljanje. U odnosu na ostale europske zemlje, u Velikoj Britaniji ima najviše žena na menadžerskim pozicijama.

Prilikom uspostavljanja poslovnih kontakata djeluju komunikativnije i otvorenije od Japanaca, ali u svakom slučaju nezavisnije i introvertiranije u odnosu na Amerikance. Kontakt očima im je od manje važnosti nego Talijanima. Malo Britanaca uči strane jezike tako da je dobro osigurati prevodioca u slučaju nevladanja engleskim jezikom. Vrlo rijetko prekidaju pregovarača na suprotnoj strani stola te rijetko povisuju glas. Humor prilikom govora je prihvatljiv, no treba uzeti u obzir činjenicu da ga je najčešće teško prevesti.

Britanci su poznati po pozivanju poslovnih partnera u pub-ove koji su glavno i najčešće mjesto zabave i druženja u toku i nakon pregovora. Dobro je za vrijeme takvih druženja izbjegavati razgovor o poslu sve dok Britanci ne iniciraju tu temu. Oblače tamna odijela, crne cipele i konzervativne kravate. Žene izbjegavaju previše nakita i kričave boje noseći najčešće konzervativne haljine. Darivanje ne spada u dio kulture, već je bolje poslovnog partnera odvesti na večeru. Ako je poslovni partner pozvan u dom engleskog partnera, potrebno je izbjegavati donošenje bijelih ljiljana jer Engleze asociraju na sprovode, a dobrim se poklonom smatraju šampanjac i čokolada.

Dunja Mohorović

Izvori:

•    Aziz Šunje: ¨Euromanagement – karakteristike zapadnoeuropskih sustava managementa¨, RRIF, Zagreb 1996
•    Ball Donald A. & McCulloch Wendell H.Jr.: ¨International Business¨, Richard D. Irwin Inc, USA, 1990
•    Decker Jeffrey Louis: ¨Made in America¨, University of Minnesota Press, Minneapolis, 1994
•    Fikreta Bahtijarević-Šiber: ¨Japanski management i njegov utjecaj na suvremenu managersku praksu¨, RRIF, Zagreb, 1992
•    Internet stranice: www.css.edu/users/dswenson/web
•    Internet stranice: www.emporia.edu/ibed/jour/jour11
•    Internet stranice: www.ndu.edu , ¨Strategic Leadership and Decision Making¨